NUEVO INFORME – La semana pasada, en colaboración con ILGA World, se lanzó la investigación sobre cómo la brecha digital impacta a las personas y organizaciones LGBTI a nivel mundial.

El informe presenta historias de seis organizaciones con sede en India (TARSHI), Uganda (HER Internet), Tonga (Tonga Leitis Association), los Países Bajos (European Sex Workers’ Rights Alliance [ESWA]), Brasil (Colectivo LGBT do MST) y Jamaica (Transwave Jamaica).

Se habló con defensores de los derechos LGBTI en cada una de estas organizaciones sobre cómo enfrentan problemas relacionados con la conectividad, la seguridad digital, la alfabetización digital, la vigilancia y las políticas hostiles que criminalizan y silencian a las personas y voces LGBTI en línea.

Definiendo la brecha digital 

El acceso a internet y la inclusión digital son cruciales para que las personas puedan disfrutar de una plena participación política, social y económica en la sociedad. Hasta la fecha, 2.600 millones de personas siguen sin estar conectadas a internet [ENG]. La disparidad en el acceso y uso de internet se conoce comúnmente como la ‘brecha digital’ [ENG]. La brecha digital implica el acceso a internet (asequibilidad, conectividad y disponibilidad), la utilidad del uso (equipos, acceso a recursos apropiados en el idioma, accesibilidad) y la capacidad de usar internet de manera segura (seguridad y alfabetización digital).

Hallazgos clave 

Para las organizaciones LGBTI, el buen acceso a internet es esencial

Internet ha sido un espacio fundamental para las comunidades y organizaciones LGBTI para defender derechos, encontrar comunidad y recursos, recaudar fondos y movilizarse contra legislaciones perjudiciales. En algunos casos, organizarse y reunirse en línea también puede ser más seguro que hacerlo en persona.

En general, los espacios digitales proporcionan una vía importante para la visibilidad, tanto en términos de los desafíos enfrentados como del importante trabajo que están realizando las organizaciones LGBTI.

El costo es una barrera clave para tener acceso a la tecnología y la conectividad a internet

Las entrevistas mencionaron abrumadoramente la inaccesibilidad de los dispositivos, la banda ancha y los datos como la mayor barrera para poder acceder a internet. Cuán asequible es el acceso para las personas LGBTI depende de muchos factores, incluidos los geográficos y socioeconómicos (por ejemplo, algunos de los paquetes de datos más caros se encuentran en África [ENG]).

La investigación muestra que muchas personas LGBTI están afectadas por factores como dificultades para encontrar empleo, acoso, estigma social y legislación hostil, lo que puede llevar a la precariedad económica. Esto impacta la capacidad de una persona para comprar dispositivos y pagar una cobertura adecuada de internet.

A nivel organizacional, las organizaciones LGBTI y las organizaciones que trabajan con o representan a personas LGBTI tienden a estar severamente subfinanciadas [ENG], lo que impacta el nivel de acceso a dispositivos que pueden ofrecer a sus comunidades. Además, las áreas rurales tienden a estar menos conectadas que las urbanas. Muchas personas entrevistadas están activamente involucradas en la promoción de la alfabetización digital y la capacitación en seguridad digital en localidades rurales, y enfatizaron la necesidad de apoyo comunitario y de capacidades en esta área.

Hay una necesidad de mayor inclusión de personas con discapacidad y de mayor accesibilidad digital 

El informe destaca la importancia del diseño inclusivo, la justicia lingüística y los problemas de censura en línea como áreas que deben abordarse como parte de la reducción de la brecha digital.

Las personas LGBTI con discapacidades enfrentan barreras de acceso debido a la falta de prácticas de diseño inclusivo en plataformas en línea, dispositivos y aplicaciones.

Además, esta investigación ha identificado problemas de accesibilidad lingüística, censura y filtrado de contenido como áreas que impactan la capacidad de las personas para utilizar plenamente los sitios y acceder a información en línea. Las personas entrevistadas señalaron que hay una necesidad de generar más recursos específicos para LGBTI en idiomas locales que estén disponibles en formatos accesibles.

La violencia y el acoso en línea afectan la participación en línea de las personas LGBTI

Las comunidades LGBTI son vulnerables a la violencia y el acoso en línea. Esta violencia puede manifestarse como violencia fuera de línea, como abuso físico y sexual y acecho; en casos extremos, puede ser una amenaza para la vida.

Las mujeres cis y trans, las personas no binarias, diversas en género e intersexuales enfrentan una mayor exposición a la violencia y el acoso en línea [ENG]. Esto se ve agravado por factores como la misoginia hacia las mujeres negras [ENG] y formas racializadas de violencia.

Estos patrones de violencia pueden llevar a que mujeres, niñas y personas de género diverso se autocensuren, abandonen plataformas y sitios, cierren cuentas en línea y participen menos en la esfera digital. También puede resultar en consecuencias más graves como deterioro de la salud mental y violencia fuera de línea.

Abordar y combatir la violencia en línea es un elemento clave para superar la brecha digital LGBTI. Esto incluye tácticas como capacitación en seguridad digital, aumentar el conocimiento de las leyes que pueden usarse para proteger la privacidad y una mayor sensibilización sobre este tema.

Barreras sociales y legales limitan la plena expresión en línea de las personas LGBTI 

La creciente legislación anti LGBTI [ENG] y la vigilancia por parte de gobiernos y similares impactan la libertad de expresión de las comunidades LGBTI, y pueden resultar en autocensura en línea, así como en daños fuera de línea tales [ENG] como arrestos, detenciones y acoso. En algunas regiones, como Asia Sudoccidental y el Norte de África (SWANA), las personas LGBTI enfrentan problemas de entrampamiento, chantaje y abuso [ENG] por parte de la policía y equivalentes en aplicaciones de citas y redes sociales.

La legislación hostil que criminaliza a personas de diversas orientaciones sexuales, identidades y expresiones de género fomenta entornos donde las personas pueden tener miedo de publicar en redes sociales y/o acceder a wifi público y centros de medios debido a la vigilancia.

Recomendaciones

La investigación encontró que hay necesidad de una mayor recopilación de datos sobre las experiencias de las personas LGBTI en relación con la brecha digital. En particular, hay necesidad de una recopilación de datos más inclusiva sobre los componentes de género de la brecha digital que incluya a personas trans y no binarias; así como una investigación más exhaustiva sobre las experiencias de las personas intersexuales al acceder y usar internet. Además, las personas entrevistadas identificaron la necesidad de:

• Mayor solidaridad entre movimientos para combatir la legislación anti-LGBTI y proteger la privacidad en línea.
• Más financiamiento.
• Mayor inclusión de personas con discapacidad y diseño digital accesible.
• Políticas públicas en cuanto a financiamiento e infraestructura de internet.
• Educación y sensibilización.
• Reformas legales.

Se espera que este informe inspire más conversaciones, investigaciones y acciones sobre la reducción de la brecha digital para las personas LGBTI y las organizaciones de defensa de derechos.